HÄUFIGE FRAGEN

Alles rund um deine Ewig Nah Figur

Perfekte Größe – 6 cm Halbfigur und 12 cm Ganzkörper in der Handfläche
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Welche Fotos brauche ich?

Ein scharfes Frontalfoto ist Pflicht – Gesicht gut erkennbar, nicht verdeckt, gutes Licht. Für die Halbfigur reicht Gesicht und Oberkörper. Für die Ganzkörper-Figur brauchen wir ein Foto von Kopf bis Fuß. Zusätzliche Fotos von der Seite oder schräg helfen unseren Künstlern bei Frisur und Gesichtsform – sind aber optional. Bis zu 3 Fotos kannst du direkt beim Bestellen hochladen.

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Wie ähnlich wird die Figur wirklich?

Sehr. Unsere Künstler modellieren Gesicht, Frisur, Haltung und Kleidung einzeln nach deinen Fotos – Brille, Bart oder Schmuck inklusive. Weil es Handarbeit ist, können Körperform und Kleidungsdetails minimal vom Foto abweichen. Falls dir etwas nicht gefällt: Wir bessern nach oder fertigen die Figur neu. Das ist unsere Gefällt-dir-Garantie.

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Wie lange dauert es, bis meine Figur ankommt?

Jede Figur ist eine Einzelanfertigung. Die Herstellung dauert ca. 15 Werktage, der Versand nach Deutschland weitere 5–10 Werktage. Du bekommst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald deine Figur unterwegs ist.

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Kann ich zwei Personen auf einer Figur haben?

Ja. Wähle „Duo · 2 Personen“ und lade ein Foto hoch, auf dem beide nah beieinander stehen. Wir modellieren beide als eine zusammenhängende Figur auf einem Sockel – ideal für Paare, Geschwister oder Eltern mit Kind.

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Geht auch eine sitzende Pose?

Ja. Wähle einfach die Ganzkörper- oder Duo-Variante und lade ein Foto in der sitzenden Pose hoch. Sitzende Figuren sind materialbedingt ca. 8 cm hoch.

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Macht ihr auch Haustiere?

Natürlich. Hunde, Katzen und andere Vierbeiner werden als Haustier-Figur (ca. 8 cm) gefertigt. Ein klares Foto des Tieres von vorne bzw. von der Seite reicht.

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Aus welchem Material ist die Figur?

Aus hochwertigem Vollfarb-Kunstharz nach EU-RoHS-Standard, das direkt in Farbe gedruckt und von Hand nachbearbeitet wird. Die Farben sind lichtecht, wasserfest und blättern nicht ab – deine Figur sieht in 20 Jahren aus wie am ersten Tag.

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Was ist, wenn mein Foto nicht perfekt ist?

Kein Problem. Auch bei älteren oder leicht unscharfen Fotos verfeinern unsere Künstler die Details von Hand. Nur wenn ein Foto so unscharf ist, dass das Gesicht nicht erkennbar ist, melden wir uns vor der Produktion bei dir und bitten um ein anderes.

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Kann ich meine Bestellung stornieren?

Innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung kostenlos – einfach kurz per E-Mail. Danach beginnt die Modellierung deiner individuellen Figur, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

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Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands: kostenlos. Nach Österreich und in die Schweiz versenden wir ebenfalls, die Kosten siehst du im Checkout.

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Was passiert, wenn die Figur beim Versand beschädigt wird?

Jede Figur wird stoßsicher verpackt. Sollte trotzdem etwas passieren oder das Paket verloren gehen, ersetzen wir deine Figur kostenlos.

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns – ein Mensch aus unserem Team antwortet dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.